Migliore reputazione online: trionfa il DIY, podio tutto di Adeo
Il barometro annuale della società francese Partoo , basato sulle recensioni Google dei consumatori, ha decretato la classifica delle aziende italiane con migliore eReputation. Ebbene, quest'anno il podio è tutto del nostro settore: Leroy Merlin al...
Il barometro annuale della società francese Partoo, basato sulle recensioni Google dei consumatori, ha decretato la classifica delle aziende italiane con migliore eReputation.
Ebbene, quest'anno il podio è tutto del nostro settore: Leroy Merlin al primo posto, Bricocenter al secondo e Tecnomat al terzo.
Le tre aziende del Gruppo Adeo si sono dunque aggiudicate le prime tre piazze, superando colossi della distribuzione come, per fare alcuni esempi, Euronics nell'elettronica, KFC nella ristorazione e Decathlon nell'abbigliamento sportivo.
La classifica si basa su 5 criteri specifici:
- valutazione media nazionale
- numero di recensioni per store
- tasso di risposta alle recensioni
- tempo di risposta
- diversità delle risposte
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